ご利用時の注意

ホテル、トリミング共通項目

次に該当するワンちゃんはサービスをご利用いただけない場合がございます。

• 1年以内に狂犬病、混合ワクチンを受けていない。
• 狂犬病接種済み表、混合ワクチン証明書をコピーさせていただきます。（初回、年1回）
• 何らかの理由でワクチンの接種が出来ない場合は理由をお聞かせください。
• 狂犬病、混合ワクチンを受けていないことで何かあっても当店では責任を負いかねます。
• 狂犬病、混合ワクチン接種後1週間を経過していない
• 生後6か月未満、10歳以上のワンちゃんはご相談ください。
• 心臓、呼吸器系、てんかん、その他持病のあるワンちゃんは必ずご相談下さい。
• ご相談いただけない場合は当店では責任を負いかねます。
• 生理中、妊娠中、産後30日以内の場合はご利用頂けません。
• 噛み癖がある、吠え癖がある（住宅街の為）、ひどく暴れる、体調不良等、サービスのご利用が適さないと当店が判断した場合はご利用頂けません
• 自宅と併設している店舗になりますが営業時間外はスタッフの在中はございません。

買い出しの為、数時間留守にする場合がございます。

ホテルご利用について

毎食分のご飯を袋で小分けにしてお持ちください。
いつも使っているタオルやベッド等あれば一緒にお持ち頂けると安心するワンちゃんが多いです。
※ただしおしっこやウンチで汚れてしまうことがありますのでそれでも良いというお客様に限らせて頂きます。

おもちゃ等も一緒に持ってきていただいて結構ですが、犬舎内でのご使用は事故防止の為、不可とさせて頂きます。
※誤飲などの恐れがある為

当店では小型のドッグランを併設しています。
ご希望のお客様はご利用頂けますが天候状況によってはご利用頂けない場合もございます。
※またドッグラン使用時は汚れてしまう事がありますのでご了承頂けるお客様のみのご利用となります。

おしっこやウンチまたはドッグランでワンちゃんが自分自身の体を激しく汚してしまいそのままの状態では犬舎に戻せないと判断した場合は当店の判断でシャンプーをさせて頂く場合がございます。
※その場合はトリミング料金として料金を追加させて頂きます。

トリミングについて

当店では専属のトリマーが常駐していない為もし飼い主様のイメージと違ってもカットのお直し等が出来ません。
カットコースはそれでもよいお客様のみのご利用とさせて頂きます。

トリミングに危険が伴うと判断した場合は口輪をさせて頂く事があります。
トリミング中、ワンちゃんの健康状態、精神状態等で危険が伴うと判断した場合はトリミングを一時中断または中止することがあります。

トリミングを完了することなく中止になった場合、トリミング料金はそれまでに終了しているサービス内容の料金のみのお支払いとなります。
料金は当店の判断となります。

緊急時について

お預かり中に高齢、持病、特異体質等の予想のつかない疾患の不慮の事故、当店の不可抗力による負傷、失踪、死亡、またご帰宅後に起きるトラブルに関しましては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

お預かりしたワンちゃんは愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、慣れない環境やストレス等により体調不良を起こしたりする場合があります。

サービス中、ワンちゃんの具合が悪くなった場合は飼い主様にご連絡の上、動物病院の獣医師の診断を受け対応させて頂く事がございます。
ご連絡がつかない場合でも緊急を要すると判断した場合は同様の対応をさせて頂きます。

この際、診察、治療にかかった費用は飼い主様のご負担とさせて頂きます。

ワンちゃんには愛情を持って大切にお預かりさせて頂きますが、万が一当店の過失により事故が発生した場合は早急に当店の指定の動物病院にて獣医師の診察、治療などの措置をとらせて頂く場合がございます。
その際にかかる費用は当店が負担させて頂きます。尚、治療費以外の慰謝料及び損害賠償等のご請求に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。